managed service

Maximale beschikbaarheid. Minimale zorgen.
Een photobooth moet altijd werken. Of deze nu in een pretpark, dierentuin, leisurecentrum, Family Entertainment Center (FEC), vakantiepark of op een evenementenlocatie staat: iedere storing betekent gemiste omzet én een minder goede bezoekerservaring.
Met Volledig Beheer van Smart Booth Solutions nemen wij de volledige technische verantwoordelijkheid uit handen. Wij monitoren uw photobooths 24 uur per dag op afstand, lossen storingen proactief op en zorgen ervoor dat uw systemen altijd up-to-date blijven. Zo kunt u zich volledig richten op uw gasten, terwijl wij zorgen voor de techniek.

Waarom kiezen voor Volledig Beheer?
Meer beschikbaarheid, meer omzet
Een niet-werkende photobooth levert geen omzet op. Dankzij continue remote monitoring signaleren wij problemen vaak al voordat uw medewerkers ze opmerken. Hierdoor kunnen storingen snel worden opgelost en blijft de beschikbaarheid van uw photobooths zo hoog mogelijk.
Voordelen:
Continue remote monitoring
Proactieve foutdetectie
Minder storingen en uitvaltijd
Maximale uptime
Hogere beschikbaarheid van uw apparatuur

Preventief beheer in plaats van storingen oplossen
Veel leveranciers komen pas in actie wanneer een storing wordt gemeld. Wij werken juist anders.
Door onze continue monitoring zien wij afwijkingen vaak al voordat een photobooth daadwerkelijk uitvalt. Denk aan een printer die onderhoud nodig heeft, een camera die foutmeldingen geeft of een computer die afwijkend gedrag vertoont.
Hierdoor kunnen wij vaak ingrijpen voordat uw bezoekers iets merken. Dat betekent minder uitval, minder omzetverlies en een hogere klanttevredenheid.

Geen technische kennis nodig
Uw medewerkers hoeven zich niet bezig te houden met software, instellingen of technische problemen.
Wij verzorgen onder andere:
Configuratie
Softwarebeheer
Updates
Preventief onderhoud
Diagnoses
Ondersteuning op afstand
U hoeft alleen maar te genieten van een goed werkende photobooth.

Voorspelbare kosten
Onverwachte reparaties en losse servicebezoeken kunnen flink oplopen.
Met Volledig Beheer kiest u voor een vast maandbedrag. Hierdoor weet u precies waar u aan toe bent en voorkomt u onverwachte kosten.
Voordelen:
Vast maandbedrag
Geen verrassingen achteraf
Lagere beheerkosten
Geen eigen technisch personeel nodig
Minder interne IT-kosten
Betere budgetcontrole

Altijd de nieuwste software
Wij zorgen ervoor dat uw photobooths automatisch worden voorzien van:
Software-updates
Nieuwe functionaliteiten
Veiligheidsupdates
Prestatieverbeteringen
Hierdoor blijft uw systeem veilig, stabiel en toekomstbestendig, zonder dat u hier zelf iets voor hoeft te doen.

Snelle ondersteuning
Mocht er toch een storing optreden, dan staat onze servicedesk direct voor u klaar.
Afhankelijk van het gekozen servicepakket bieden wij:
Remote support
Telefonische ondersteuning
Snelle responstijden
SLA-afspraken
Vervangende hardware indien nodig
On-site ondersteuning bij kritieke installaties of complexe evenementen
Ons doel is altijd hetzelfde: uw photobooth zo snel mogelijk weer operationeel krijgen.

Uw persoonlijke klantenportaal
Bij ieder Volledig Beheer-abonnement ontvangt u toegang tot een persoonlijk klantenportaal. Vanuit één centrale omgeving heeft u altijd inzicht in de status van uw photobooths en de belangrijkste informatie over uw systemen.
Via het klantenportaal kunt u onder andere:
De actuele status van iedere photobooth bekijken
Live storingen en meldingen inzien
Softwareversies controleren
Rapportages en gebruiksstatistieken bekijken
Instellingen wijzigen
Binnenkort wordt het klantenportaal verder uitgebreid met onder andere:
Branding en fotostrip-ontwerpen beheren
Templates en content aanpassen
Supportverzoeken indienen
De onderhoudshistorie en uitgevoerde werkzaamheden bekijken
Zo heeft u altijd realtime inzicht in uw apparatuur, terwijl Smart Booth Solutions het technische beheer volledig verzorgt.

Inzicht in uw resultaten
Onze beheersoftware verzamelt uitgebreide gegevens over het gebruik van uw photobooths. Zo heeft u altijd inzicht in de prestaties van iedere locatie en kunt u eenvoudig bijsturen waar nodig.
Denk hierbij aan:
Aantal gemaakte foto’s
Printaantallen
Omzet
Bezoekersaantallen
Gebruik per locatie
Beschikbaarheid van uw photobooths
Storingshistorie
Prestatie- en gebruiksrapportages
Met deze inzichten kunt u uw photobooths optimaliseren en het maximale rendement uit uw investering halen.
Benieuwd wat een photobooth uw organisatie daadwerkelijk kan opleveren?
Met onze ROI Calculator berekent u binnen enkele minuten hoeveel omzet een photobooth op uw locatie kan genereren en hoe snel uw investering kan worden terugverdiend.
👉 Bereken direct uw rendement: https://roi.smartboothsolutions.nl/

Veilig beheer van gegevens
Privacy en beveiliging zijn essentieel.
Daarom zorgen wij voor:
Veilige opslag van gegevens
Automatische back-ups
AVG-conforme gegevensverwerking
Veilige verbindingen
Betrouwbare dataretentie
Uw gegevens zijn beschermd en altijd beschikbaar wanneer u ze nodig heeft.

Meegroeien met uw organisatie
Heeft u meerdere vestigingen of groeit uw organisatie?
Geen probleem.
Ons beheersysteem groeit eenvoudig met u mee.
Extra photobooths toevoegen
Nieuwe locaties aansluiten
Nieuwe functionaliteiten activeren
Centraal beheer van meerdere vestigingen
Schaalbaar zonder complexe IT-infrastructuur
Of u nu één photobooth beheert of een compleet netwerk verspreid over meerdere locaties, alles blijft overzichtelijk vanuit één centrale beheeromgeving.

De voordelen van Volledig Beheer
✓ 24/7 remote monitoring
✓ Proactief onderhoud
✓ Maximale beschikbaarheid
✓ Snelle ondersteuning
✓ Automatische software-updates
✓ Veilige back-ups
✓ Persoonlijk klantenportaal
✓ Rapportages en analyses
✓ Voorspelbare maandelijkse kosten
✓ Minder interne IT-kosten
✓ Schaalbaar voor iedere organisatie
✓ Geen zorgen over techniek

Waarom Smart Booth Solutions?
Wij zijn niet alleen leverancier van professionele photobooths, maar ontwikkelen ook de software en beheren de complete infrastructuur. Daardoor kennen wij onze systemen tot in detail en kunnen wij problemen vaak oplossen voordat ze invloed hebben op uw bezoekers.
Onze ervaren specialisten volgen continu de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van software, hardware en beveiliging. Zo bent u verzekerd van een toekomstbestendige oplossing die voldoet aan de laatste technieken en standaarden.
Onze missie is eenvoudig:
U richt zich op uw gasten. Wij zorgen ervoor dat uw photobooths altijd optimaal presteren.

Laat techniek geen zorg meer zijn
Met Volledig Beheer kiest u voor maximale betrouwbaarheid, voorspelbare kosten en een partner die continu met u meedenkt. Van monitoring en onderhoud tot software-updates, ondersteuning en uitgebreide rapportages: wij verzorgen het complete beheer van uw photobooths.
Zo bent u verzekerd van een maximale beschikbaarheid, tevreden bezoekers én een optimaal rendement op uw investering.
Onze Beheerpakketten
Iedere organisatie heeft andere wensen als het gaat om beheer en ondersteuning. Daarom bieden wij vier beheerpakketten aan, zodat u altijd kunt kiezen voor het serviceniveau dat past bij uw organisatie en bedrijfsvoering.
Of u nu alleen inzicht wilt in de status van uw photobooths of kiest voor volledige ontzorging inclusief on-site ondersteuning, Smart Booth Solutions biedt een oplossing die met uw organisatie meegroeit.

Monitor
Altijd inzicht. U houdt zelf de controle.
Het Monitor-pakket is ideaal voor organisaties die hun eigen technische dienst hebben of storingen zelf willen oplossen, maar wel continu inzicht willen in de status van hun photobooths.
Met 24/7 monitoring controleren wij continu de belangrijkste onderdelen van uw photobooths, zoals de printer, camera, geheugen, uptime en netwerkverbinding. Bij afwijkingen ontvangt u direct een melding en analyseren wij de storing op afstand. Indien gewenst kunnen wij de storing vervolgens op basis van nacalculatie voor u oplossen.
Belangrijkste voordelen
24/7 monitoring van essentiële componenten
Storingsmeldingen via e-mail en Telegram
Analyse van storingen op afstand
Maandelijks overzicht van storingen en updates
Ondersteuning tijdens de afgesproken responstijden

Beheer
Meer dan alleen monitoring. Wij beheren uw software.
Met het Beheer-pakket nemen wij ook het applicatiebeheer uit handen. Naast alle functionaliteiten van het Monitor-pakket verzorgen wij software-updates, licentiebeheer en periodiek onderhoud aan de applicaties.
Daarnaast kunnen wij maandelijks een nieuw fotostripontwerp plaatsen of uw photobooth aanpassen voor een nieuw evenement. Zo blijft uw photobooth altijd actueel zonder dat u hier zelf tijd aan hoeft te besteden.
Extra ten opzichte van Monitor
Applicatiebeheer door Smart Booth Solutions
Beheer van softwarelicenties
Geplande software-updates
Eén content- of fotostripwijziging per maand

Volledig Beheer
Maximale continuïteit. Minimale zorgen.
Met Volledig Beheer verzorgen wij vrijwel het complete beheer van uw photobooths. Dit pakket is ontwikkeld voor organisaties die maximale beschikbaarheid wensen en het dagelijkse beheer volledig willen uitbesteden.
Naast monitoring en applicatiebeheer ontvangt u uitgebreidere ondersteuning, meer flexibiliteit voor contentwijzigingen en proactieve begeleiding om storingen zoveel mogelijk te voorkomen.
Extra ten opzichte van Beheer
Uitgebreidere responstijden
Twee content- of fotostripwijzigingen per maand
Telegram-updates bij storingen
Meer proactieve ondersteuning en beheer
Hiermee bent u verzekerd van een stabiele en optimaal presterende photobooth, terwijl u zich volledig kunt richten op uw bezoekers.

Enterprise Beheer
De hoogste vorm van dienstverlening.
Voor organisaties waar maximale beschikbaarheid essentieel is, zoals grote leisurelocaties, pretparken en organisaties met meerdere photobooths, bieden wij Enterprise Beheer.
Naast alle voordelen van Volledig Beheer verzorgen wij ook hardwareondersteuning. Wanneer een storing niet op afstand kan worden opgelost, komt een monteur op locatie om de photobooth zo snel mogelijk weer operationeel te maken.*
Met Enterprise Beheer bent u verzekerd van de hoogste mate van continuïteit en minimale uitvaltijd.
Extra ten opzichte van Volledig Beheer
On-site ondersteuning door een monteur*
Eerste bezoek inclusief reiskosten*
Hardware Break-Fix ondersteuning
Prioriteit bij storingen
Vier content- of fotostripwijzigingen per maand
*Voor Enterprise Beheer gelden aanvullende voorwaarden zoals beschreven in de pakketvoorwaarden.

Welk pakket past bij uw organisatie?
Functionaliteit
Monitor
Beheer
Volledig Beheer
Enterprise Beheer
24/7 remote monitoring
✓
✓
✓
✓
Analyse van storingen
✓
✓
✓
✓
Applicatiebeheer
–
✓
✓
✓
Software-updates
–
✓
✓
✓
Klantenportaal
✓
✓
✓
✓
Rapportages en statistieken
✓
✓
✓
✓
Content-/fotostripbeheer
–
1× per maand
2× per maand
4× per maand
On-site monteur
–
–
–
✓
Hardware Break-Fix
–
–
–
✓
Welke oplossing u ook kiest, u profiteert altijd van de expertise van Smart Booth Solutions, voorspelbare maandelijkse kosten en een partner die actief meedenkt om de beschikbaarheid en het rendement van uw photobooths te maximaliseren.